CASE

Implementatie van een volledig geïntegreerd digitaal platform - Het Vlaamse Kruis

Het Vlaamse Kruis dienen we niet meer voor te stellen. Deze hulporganisatie, met afdelingen en kernen verspreid over heel Vlaanderen, zorgt met de inzet van honderden vrijwilligers elke dag opnieuw voor (EHBO) opleidingen, EHBO-hulpposten, hulpverlening bij rampen en ziekenvervoer. In 2027 zal het Vlaamse Kruis haar honderdste verjaardag kunnen vieren…

Uitdaging

De afgelopen 10 jaar heeft Het Vlaamse Kruis vier verschillende software systemen geïmplementeerd… en uitgezet vanwege het gebrek aan schaalbaarheid en flexibiliteit die deze oplossingen boden. Het aanpassen van de bestaande systemen was duur en tijdrovend, wat onaanvaardbaar was voor deze organisatie die opereert in een zeer snel evoluerende sociale en medische omgeving. Het Vlaamse Kruis kon de software met beperkte functionaliteit en slecht databeheer niet langer tolereren. Daarom ging het bedrijf op zoek naar een geschikte partner die de interne werking volledig zou digitaliseren, zodat Het Vlaamse Kruis zorg kon dragen voor haar patiënten en community.

De vereisten waren als volgt:

Eersteklas oplossingen voor geautomatiseerd gegevensbeheer en standaardisatie van bedrijfsprocessen
Een flexibele BPM-tool ter ondersteuning van regelmatige veranderingen in bedrijfsprocessen
Moeiteloze grootschalige datamigratie vanuit een legacy systeem met meer dan 50.000 records en 75.000 over te dragen facturen
GDPR compliant
Uitgebreide rapportage voor data gestuurde besluitvorming

Download hier de customer case Het Vlaamse Kruis.

De vereisten waren als volgt:

Eersteklas oplossingen voor geautomatiseerd gegevensbeheer en standaardisatie van bedrijfsprocessen
Een flexibele BPM-tool ter ondersteuning van regelmatige veranderingen in bedrijfsprocessen
Moeiteloze grootschalige datamigratie vanuit een legacy systeem met meer dan 50.000 records en 75.000 over te dragen facturen
GDPR compliant
Uitgebreide rapportage voor data gestuurde besluitvorming

Download hier de customer case Het Vlaamse Kruis.

Oplossing

0Digitalisering van de commerciële processen voor de verschillende projecten, afdelingen en multi-functionele teams
1Digitalisering van de operationele processen inclusief verwerking van serviceverzoeken, planning van evenementen, facturatie en donatiebeheer
2Digital Asset Management
3Geoptimaliseerd documentbeheer met uitgebreide kennisbank
4Geautomatiseerde oplossingen voor gegevensbeheer (data de-duplicatie, geavanceerde filtering en segmentatie)
5Uitgebreide service catalogus met bijhorende industrie specifieke data (ambulance data, EHBO tooling, verzekeringsinfo, ...)
6Gedeelde kalender voor alle activiteiten (team meetings, events, opleidingen, certificaties, ...
7Uitgebreide dashboards en rapportage, steeds realtime beschikbaar
8Evoqia Self Service Portal, volledig aangepast aan de specifieke werking van het Vlaamse Kruis
9Integratie van Exact Online voor facturatie en boekhouding. Integratie met Office365