CRM/BPM Consultant
Als BPM/CRM CONSULTANT ben je de beste vriend van onze klant én de architect van zijn digitale platform. Je staat in voor de lange termijn relatie met de klant, de analyse van zijn business processenen de implementatie van ons digitaal platform. Het hartvan dit digitaal systeem is Creatio: een cloud gebaseerd business process management systeem dat het gehele klantenproces in goede banen leidt, en wereldwijd erkend is omwille van haar innovatie, gebruiksvriendelijkheid en quasi onbeperkte mogelijkheden. Je analyseert de bestaande business processenen behoeften van onze klanten en vertaalt deze naar concrete, functionele digitale oplossingen. Je tekent een digitaal platform uit in lijn met de verwachtingen van de klant. Je bent verantwoordelijk voor het modelleren van Creatiovia de User Interface. Voor diepgaande technische aanpassingen en integraties kan je beroep doen op gespecialiseerde ontwikkelaars (inhouse en offshore) Je beheert de oplevering van een digitaal platform, dat naadloos aansluit bij de verwachtingen van onze klant. Als success manager zorg je voor een maximale user adoptie, zodat deklant het platform optimaal kan gebruiken dankzij opleidingen en persoonlijke ondersteuning.
meer lezen