Forrester Research benoemt bpm'online als leider in CRM software.

Onderzoeksbureau Forrester Research benoemt bpm'online als leider bij CRM Software voor middelgrote organisaties. Een sterke referentie voor een sterk digitaal platform. 

Forrester Research is één van de meest invloedrijke onderzoeksbureaus in de wereld. De erkenning van bpm'online als leider voor 2016 is gebaseerd op hun innovatieve, process gestuurde CRM platform. Ontwikkeld om bedrijven een flexibele en gestroomlijnde totaaloplossing te bieden. Marketing, sales en service zitten samen in één geïntegreerd platform. Zeer uitgebreid, en toch eenvoudig in gebruik

Eén geïntegreerde totaaloplossing voor de volledige customer life cycle op basis van Business Process Management. Krachtig, eenvoudig én betaalbaar. 

 

 

Kernpunten van het rapport

  • CRM lies at the heart of a great customer experience and is the only source of a competitive advantage. The revenue impact of a 10-percentage-point improvement in a company’s performance could exceed $1 billion, as measured by Forrester’s Customer Experience Index.
  • CRM must deliver consistent user experiences, business and administrator tooling, processes and workflows, security, permissions, and more across the suite
  • Intelligence takes center stage. Today, leading vendors offer a range of packaged capabilities to infuse decisioning in customer-facing interactions.

 

Frederik's picture
Frederik

Evoqia legt zich toe op de digitalisering van bedrijfsprocessen, voor profit en non-profit organisaties. We staan voor een holistische visie waarbij we complete oplossingen aanbieden, one stop shopping voor een geïntegreerd, cloud gebaseerd platform, up-to-date en zeer schaalbaar. Sinds onze start begin 2010 hebben we inmiddels meer dan 100 succesvolle implementaties afgerond in een breed scala van sectoren. Ons team opereert vanuit Mechelen met ontwikkelaars in Ukraine.

Comments (0)
Add Comment